通関出前講座の実施
CASE 02
通関の専門知識をお客様へご提供
- 業種
- 商社、製造業（機械、食品）など多数
- 課題
- 輸出入取引が活発化する中で、お客様においても、よりモノの流れを把握するために、貿易や通関知識といった専門知識を習得したいとのご要望がありました。
- 対策
- 営業担当者がお客様をご訪問する際に当社の通関士が同行し、お客様のご要望に合わせ、通関に関するご説明を実施。また、必要に応じて「通関出前講座」と称する勉強会も実施しました。
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結果・効果
通関の業務に関する専門知識を理解できたと高い評価をいただきました。
また、営業担当者と同行し、より踏み込んだ物の流れをご説明する体制を構築することで安心して当社にお任せできると評価いただきました。
国際フォワーディングの事例紹介
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